Warunki płatności i rozliczeń
Wszystkie zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu są rozliczane w złotych polskich (PLN).
Za zamówienie można zapłacić kartą Visa lub Mastercard. Sklep nie przyjmuje płatności gotówką ani czekiem, nie obsługuje płatności przelewem bankowym ani płatności za pobraniem.
Przed dokonaniem płatności klient ma możliwość sprawdzenia zawartości zamówienia, w tym wybranych produktów, ich liczby, wartości zamówienia oraz wszystkich mających zastosowanie podatków i pozostałych opłat. Na tym etapie należy również zweryfikować dane dotyczące dostawy oraz podać prawidłowe dane karty wymagane do przeprowadzenia transakcji.
Po wybraniu przycisku „Zapłać” informacje niezbędne do realizacji płatności są przesyłane w sposób szyfrowany, a transakcja podlega weryfikacji przez system płatniczy. Po prawidłowym zakończeniu transakcji na adres e-mail klienta wysyłane jest potwierdzenie zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, klient może podjąć kolejną próbę zapłaty albo skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
Ceny i pełna kwota zamówienia
Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w PLN i zawierają należny podatek VAT. Klient nie jest zobowiązany do odrębnego uiszczania właściwej stawki VAT poza ceną wskazaną w ramach zamówienia.
Jeżeli dane zamówienie jest dostarczane na warunkach DDP, należności celne oraz koszty związane z odprawą celną są uwzględniane w kosztach tego zamówienia.
Kwota przedstawiona klientowi do zatwierdzenia na etapie finalizacji zakupu stanowi całkowitą kwotę należną za zamówienie. Obejmuje ona, odpowiednio do danego zamówienia, podatek VAT, należne koszty dostawy, cła, koszty odprawy celnej oraz inne mające zastosowanie opłaty. Przy odbiorze nie są naliczane dodatkowe koszty, które nie zostały wcześniej ujawnione.
Jeżeli zamówienie spełnia opublikowane w sklepie warunki bezpłatnej dostawy, opłata za wysyłkę nie jest pobierana. Ostateczna kwota do zapłaty jest widoczna dla klienta przed zakończeniem płatności.
Ochrona danych podczas płatności
Dane przekazywane w toku realizacji płatności są chronione z wykorzystaniem szyfrowania TLS. Transakcje kartowe są obsługiwane przez platformę płatniczą zgodną ze standardem PCI-DSS.
Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów. Dane osobowe związane z korzystaniem ze sklepu i realizacją transakcji są przetwarzane zgodnie z wymaganiami GDPR, określanymi w Polsce jako RODO.
Środki techniczne i organizacyjne służące zabezpieczeniu środowiska płatniczego oraz danych transakcyjnych są utrzymywane i aktualizowane stosownie do rzeczywistych potrzeb związanych z bezpieczeństwem.
Odstąpienie od umowy i bezpłatny zwrot
Konsumentowi, któremu zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przysługuje co do zasady 14 dni od dnia otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez konieczności podawania przyczyny. Zasada ta wynika z polskich przepisów regulujących prawa konsumenta w umowach zawieranych na odległość.
Niezależnie od ustawowych zasad wykonywania prawa odstąpienia sklep zapewnia w okresie 14 dni bezpłatną obsługę zwrotu oraz wymiany towaru. Koszty transportu związane zarówno ze zwrotem, jak i z wymianą realizowaną w tym okresie ponosi sklep. Konsument nie jest obciążany opłatą za przesyłkę zwrotną, przesyłkę związaną z wymianą ani opłatą manipulacyjną za taką operację.
Rozliczenie zwrotu środków
Jeżeli powstaje obowiązek dokonania zwrotu płatności, należna kwota jest co do zasady zwracana przy użyciu tej samej metody płatności, z której klient skorzystał przy pierwotnej transakcji. Sposób zwrotu ani jego odbiorca nie są dowolnie zmieniani, chyba że obowiązujące przepisy na to pozwalają i strony wyraźnie dokonają odmiennego uzgodnienia.
W przypadku skutecznego skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrot płatności następuje zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Przy umowie sprzedaży towaru, w zakresie dopuszczonym przez prawo, zwrot środków może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia przez konsumenta wiarygodnego dowodu jego odesłania.
Po dokonaniu zwrotu przez sklep termin faktycznego zaksięgowania pieniędzy na rachunku klienta zależy od procedur stosowanych przez wystawcę karty, bank albo właściwego dostawcę usług płatniczych. Ostateczny czas pojawienia się środków na rachunku wynika z procesu realizowanego przez odpowiednią instytucję finansową lub płatniczą.
Jeżeli po wykonaniu zwrotu środki przez dłuższy czas nie są widoczne na rachunku, klient może przekazać numer zamówienia oraz odpowiednie informacje dotyczące płatności w celu sprawdzenia statusu zwrotu.